Politíca de Ventas
Política de Ventas
Última actualización: Agosto 2024
Bienvenidos a store.rabbitmex.com. A continuación, se establecen nuestros términos y condiciones relacionados con la venta de productos en nuestro sitio.
- Aceptación de Pedidos
Todos los pedidos son aceptados bajo la condición de que el producto esté disponible. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar un pedido bajo circunstancias excepcionales. - Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables (IVA). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. - Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia SPEI, Tarjetas de crédito y Débito tales como: American Express, VISA, MasterCard, entre otras, Paypal, Mercado Pago y pagos en efectivo a través de OXXO. Tu información de pago está protegida y se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad. - Pasarela de Pago
En store.rabbitmex.com procesmos tus pagos a través de plataformas seguras tales como: Openpay, Paypal y Mercadopago - Envío y Entrega
- Los envíos se realizarán a la dirección que proporciones al realizar el pedido.
- Los tiempos de entrega estimados son 3 a 5 días y pueden variar según la ubicación.
- store.rabbitmex.com no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por factores externos o por cualquier problema con el servicio de mensajería. Sin embargo, estaremos ahí para ayudarte a resolver cualquier contratiempo con el servicio de paquetería
- Cambios de Talla
Para compra en línea tendrás la oportunidad de realizar 1 cambio de talla sin costo de envió para ti, solo tienes que escribir a store@rabbitmex.com, o a llamar los teléfonos: 55 2292 4135 y 55 5276 3253.
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Solo es posible realizar 1 cambio de talla sin cargos por envío, posteriormente los costos adicionales de envió serán a cargo del cliente
- Comprobantes de Compra
En tu paquete será enviado junto con los productos el ticket de compra, este ticket contiene la información de tu compra y es importante conservarlo ya que con el podrás realizar devoluciones, cambios, solicitar garantías y facturar tus productos. - Facturar tus compras
Puedes facturar todas tus compras directamente en https://factura.bind.com.mx/. Toda la información que necesitas para facturar tu compra esta en el ticket. Recuerda que solo podrás facturar aquellas compras en el mes calendario corriente. - Devoluciones y Cambios
- Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de 30 días desde la fecha de recepción.
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Debes conservar tu ticket de compra ya que el mismo será solicitado en el proceso de la devolución
- Para procesar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en store@rabbitmex.com, o a llamar los teléfonos: 55 2292 4135 y 55 5276 3253. O bien puedes acudir físicamente con el producto a la dirección: Calle 9 #83, col. San Pedro de los Pinos, CDMX.
- Los gastos de envío de las devoluciones serán cubiertos por el cliente, a menos que se trate de una garantía.
- Atención al Cliente
Si tienes preguntas sobre tu pedido o nuestra política de ventas, puedes contactarnos a través de store@rabbitmex.com, o a los teléfonos: 55 2292 4135 y 55 5276 3253. - Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al ser publicado en este sitio web.