Politíca de Ventas
Política de Ventas
Última actualización: Agosto 2024
Bienvenidos a store.rabbitmex.com. A continuación, se establecen nuestros términos y condiciones relacionados con la venta de productos en nuestro sitio.
- Aceptación de Pedidos
Todos los pedidos son aceptados bajo la condición de que el producto esté disponible. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar un pedido bajo circunstancias excepcionales. - Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables (IVA). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. - Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia SPEI, Tarjetas de crédito y Débito tales como: American Express, VISA, MasterCard, entre otras, Paypal, Mercado Pago y pagos en efectivo a través de OXXO. Tu información de pago está protegida y se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad. - Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia SPEI, Tarjetas de crédito y Débito tales como: American Express, VISA, MasterCard - Envío y Entrega
- Los envíos se realizarán a la dirección que proporciones al realizar el pedido.
- Los tiempos de entrega estimados son 3 a 5 días y pueden variar según la ubicación.
- store.rabbitmex.com no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por factores externos o por cualquier problema con el servicio de mensajería. Sin embargo, estaremos ahí para ayudarte a resolver cualquier contratiempo con el servicio de paquetería
- Cambios de Talla
Para compra en línea tendrás la oportunidad de realizar 1 cambio de talla sin costo de envió para ti, solo tienes que escribir a [email protected], o a llamar los teléfonos: 55 2292 4135 y 55 5276 3253.- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Solo es posible realizar 1 cambio de talla sin cargos por envío, posteriormente los costos adicionales de envió serán a cargo del cliente
- Comprobantes de Compra
En tu paquete será enviado junto con los productos el ticket de compra, este ticket contiene la información de tu compra y es importante conservarlo ya que con el podrás realizar devoluciones, cambios, solicitar garantías y facturar tus productos. - Facturar tus compras
Puedes facturar todas tus compras directamente en www.xxxxxx. Toda la información que necesitas para facturar tu compra esta en el ticket. Recuerda que solo podrás facturar aquellas compras en el mes calendario corriente. - Devoluciones y Cambios
- Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de 30 días desde la fecha de recepción.
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- Debes conservar tu ticket de compra ya que el mismo será solicitado en el proceso de la devolución
- Para procesar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], o a llamar los teléfonos: 55 2292 4135 y 55 5276 3253. O bien puedes acudir físicamente con el producto a la dirección: Calle 9 #83, col. San Pedro de los Pinos, CDMX.
- Los gastos de envío de las devoluciones serán cubiertos por el cliente, a menos que se trate de una garantía.
- Atención al Cliente
Si tienes preguntas sobre tu pedido o nuestra política de ventas, puedes contactarnos a través de [email protected], o a los teléfonos: 55 2292 4135 y 55 5276 3253. - Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al ser publicado en este sitio web.